Vanaf de eerste mail die u naar een klantenservice stuurt over uw retourzending wordt deze in behandeling genomen. Door drukte is het niet altijd mogelijk om direct te reageren. Meerdere mails sturen is niet nodig: het wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen.
Mocht u om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met de ontvangen bestelling, neem dan hier contact met ons op . SEULTA streeft ernaar dat onze klanten 100% tevreden zijn met het product dat zij van onze leveranciers hebben gekocht. Als u problemen heeft met de verzending of het product neem dan contact met ons op en ons team zal u onmiddellijk helpen.
Het kan weleens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Retour- en Terugbetalingsbeleid van Suelta-amsterdam.nl
Suelta-amsterdam.nl streeft ernaar om superieure service en een aangename winkelervaring te bieden aan al haar klanten. Met dit in gedachten is het retour- en terugbetalingsbeleid ontworpen om maximale tevredenheid te garanderen, met respect voor bepaalde voorwaarden. Lees de volgende richtlijnen voor retouren en terugbetalingen zorgvuldig door.
Suelta-amsterdam.nl biedt een 100% retourgarantie op alle nieuwe producten. Klanten kunnen elk nieuw item onder de gespecificeerde voorwaarden retourneren, behalve artikelen in de uitverkoop. Deze garantie geldt niet voor producten in de uitverkoop.
Suelta-amsterdam.nl biedt geen retourneringen aan op artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht. Verkopen van deze artikelen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd, zelfs als het artikel de verkeerde maat heeft.
De kosten voor het retourneren van producten worden niet gedekt door Suelta. Klanten moeten zelf de verzendkosten voor het retourneren van de producten dragen. Suelta is niet verantwoordelijk voor kosten die tijdens het retourproces worden gemaakt.
Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel worden gemeld. Na deze periode worden retouren niet meer geaccepteerd. Het is cruciaal om deze deadline te halen om in aanmerking te komen voor retournering.
Suelta kan uitverkoopartikelen niet ruilen, zelfs niet als ze de verkeerde maat hebben. Klanten dienen daarom ervoor te zorgen dat zij de juiste maat kiezen voordat zij een aankoop doen van uitverkoopartikelen.
Suelta.nl biedt een 100% garantie op alle defecte artikelen. Als een product met fabricagefouten wordt ontvangen, kan het worden geretourneerd voor volledige terugbetaling of omruiling, afhankelijk van de voorkeur van de klant.
Om een retour te starten, moeten klanten een e-mail sturen naar info@suelta.nl. Zodra de retour is goedgekeurd, worden gedetailleerde instructies verstrekt om het retourproces te voltooien.
Retouren zonder ingevuld retourformulier kunnen niet worden terugbetaald. Het is noodzakelijk dat u dit formulier bij uw retourzending voegt om ervoor te zorgen dat uw aanvraag correct wordt verwerkt.
9. Koop 2 krijg 1 gratis / Koop 4 krijg 2 gratis Retourneren: Als je deze speciale promotie hebt gebruikt en je maar een paar van de artikelen leuk vond en de andere wilt retourneren, is dat geen enkel probleem. Je kunt elk artikel in je bestelling ruilen voor een ander artikel op onze site met dezelfde of een lagere winkelwaarde dan het artikel dat je ruilt. We verzenden het (de) omgeruilde artikel(en) helemaal gratis.
Conclusie
Suelta streeft ernaar om klanttevredenheid te waarborgen. Door dit retour- en terugbetalingsbeleid te volgen, zorgt Suelta ervoor dat alle retouren efficiënt en eerlijk worden afgehandeld. Voor vragen of opheldering, neem contact op met onze klantenservice via info@suelta.nl.
